
Seminggu yg lalu, 10 Mey 2008 saya menservis Sony Ericsson K220i saya yang rusak ke Sony Ericsson Sriwijaya. Kerusakan yang terjadi adalah HP tidak bisa tampil pada menu utama. HP saya masih dalam masa garansi sampai 13 desember 2008.
Saat itu saya dilayani dengan baik oleh Customer support Sony Ericsson. saat itu disampaikan bahwa akan dilakukan upgrade software yg memerlukan waktu kurang lebih 3 hari. untuk persyaratan servicenya jg tidak terlalu rumit. cuman meunjukan bukti pembelian (nota) HP sama Kartu Garansi. setelah melakukan pengecekan pada HP saya, lalu saya di suruh menunggu konfirmasi dari Pihak SE bahwa akan dihubungi lewat tlp kurang lebihnya selama tiga hari dari sekarang. saat itu juga saya trus pulang dengan membawa bukti Services dari SE.
(2 jam kemudian) saya kembali ditelepon oleh Pihak Sony Ericsson. Disampaikan ke saya bahwa service telah selesai dilakukan dan HP saya sudah bisa diambil.
Alangkah terkejut dan bahagianya saya ketika sampai di Sony Ericsson Sriwijaya.HP saya sudah bisa hidup normal kembali,ternyata bener² GRATIS...!! dan tidak dipungut biaya sepeserpun. bahkan sewaktu pengembalian service HP,saya dikasih bonus charger untuk HP SE type lainya. katanya seh itu masih promo jadi selama service di SE Sriwijaya pada bulan Mey akan mendapatkan bonus Charger SE type lainya,. meskipun tidak terpake ttp menurut saya itu sangat berarti buat saya.
sekali lagi terima kasih untuk Sony Ericsson Sriwijaya untuk keramahan dan layanan Service Center-nya yang Excellent.
Special thanks to : Pak SATPAM yg ramah kepada semua pengunjung SE, Mas & Mbak Customer Service yg baek hati.. semoga SE Sriwijaya tetap setia melayani keluh kesah konsumen SE.
Saat itu saya dilayani dengan baik oleh Customer support Sony Ericsson. saat itu disampaikan bahwa akan dilakukan upgrade software yg memerlukan waktu kurang lebih 3 hari. untuk persyaratan servicenya jg tidak terlalu rumit. cuman meunjukan bukti pembelian (nota) HP sama Kartu Garansi. setelah melakukan pengecekan pada HP saya, lalu saya di suruh menunggu konfirmasi dari Pihak SE bahwa akan dihubungi lewat tlp kurang lebihnya selama tiga hari dari sekarang. saat itu juga saya trus pulang dengan membawa bukti Services dari SE.
(2 jam kemudian) saya kembali ditelepon oleh Pihak Sony Ericsson. Disampaikan ke saya bahwa service telah selesai dilakukan dan HP saya sudah bisa diambil.
Alangkah terkejut dan bahagianya saya ketika sampai di Sony Ericsson Sriwijaya.HP saya sudah bisa hidup normal kembali,ternyata bener² GRATIS...!! dan tidak dipungut biaya sepeserpun. bahkan sewaktu pengembalian service HP,saya dikasih bonus charger untuk HP SE type lainya. katanya seh itu masih promo jadi selama service di SE Sriwijaya pada bulan Mey akan mendapatkan bonus Charger SE type lainya,. meskipun tidak terpake ttp menurut saya itu sangat berarti buat saya.
sekali lagi terima kasih untuk Sony Ericsson Sriwijaya untuk keramahan dan layanan Service Center-nya yang Excellent.
Special thanks to : Pak SATPAM yg ramah kepada semua pengunjung SE, Mas & Mbak Customer Service yg baek hati.. semoga SE Sriwijaya tetap setia melayani keluh kesah konsumen SE.




